Bestellen en levering

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd? 
Wij dragen jouw bestelling over aan een verzendpartner. Zij leveren jouw bestelling zo snel mogelijk. Verzending vindt plaats binnen 5 werkdagen. Zodra de betaling is voltooid, wordt de bestelling direct verwerkt. 

Bij wie leveren wij de bestelling? 
Onze verzendpartner levert de bestelling af op het opgegeven adres. Als Dr. Oetker Professional het opgegeven adres niet kan vaststellen dan wordt de bestelling niet geaccepteerd. Als je het verkeerde adres hebt opgegeven dan is Dr. Oetker Professional niet aansprakelijk. Daarnaast leveren we niet aan postbusadressen en adressen in België. 

Er was niemand aanwezig toen mijn bestelling werd geleverd. Wat nu? 

Als er niemand op locatie aanwezig is, wordt eerst geprobeerd het pakket bij de buren te bezorgen. Lukt dit niet, dan wordt een bericht bij je achtergelaten. De verzendpartner biedt het pakket de dag erna nogmaals aan. Mocht het pakket na twee mislukte pogingen nog niet bezorgd zijn, dan wordt het pakket maximaal 3 weken bij het afhaalkantoor in de buurt bewaard. Je krijgt hier altijd een bericht van. 

Worden er verzendkosten in rekening gebracht? 
Nee, de verzending is altijd gratis 

Wat is het BTW percentage? 
Het BTW percentage is 21%. De prijzen op de website zijn exclusief BTW. 

Heb je nog vragen of opmerkingen over je bestelling of bezorging? 
Neem dan contact op Dr. Oetker Professional via het contactformulier. 



Gerelateerde producten